在大家的认识当中，银行存款是最安全的渠道之一，而且普通老百姓对银行也非常信任，很多人觉得去银行存款之后，应该不会有任何问题，钱应该不会出现意外状况。 但是最近几年，却发生了不少银行工作人员利用用户对银行工作人员的信任，通过帮客户设置网银密码

在大家的认识当中，银行存款是最安全的渠道之一，而且普通老百姓对银行也非常信任，很多人觉得去银行存款之后，应该不会有任何问题，钱应该不会出现意外状况。

但是最近几年，却发生了不少银行工作人员利用用户对银行工作人员的信任，通过帮客户设置网银密码等方式把用户的钱转走。

比如2016年11月10日至2017年11月7日，广西某银行员工谢某安在帮助张某购买理财产品时，利用张某看不懂网银或者电子银行操作，在张某输入密码后，先后7次将张某银行账户内的174.4万元，转至本人或自己控制的银行账户。 2017年9月6日，谢某在帮助黄某办理电子银行业务时，谢某安声称网银使用频率不高，在黄某设置银行USBKEY(俗称U盾)密码时，建议他设成简单易记的，并趁其不备，调换并实际控制了黄某的U盾。 同年9月6日至11月16日，谢某安先后3次在黄某购买理财产品后，使用他的U盾，转走88.6万元。

那假如客户的存款被银行员工转走了银行是否需要承担偿还责任呢?

至于客户的存款被银行员工转走了，银行是否需要承担偿还责任，这要看具体情况。

第1种情况，如果客户是通过银行正规的渠道办理的存款，那银行必须承担责任。

最近几年发生客户存款被银行工作人员转走之后，大多数银行在开始的时候都拒绝承担责任，很多银行都把客户存款的丢失归结为银行工作人员个人行为，而且以辞退银行工作人员为理由拒绝承担责任，但这个根本行不通。

首先，如果客户是通过正规的银行渠道办理的存款。不管是银行哪个工作人员办理，都是银行的责任，银行工作人员在银行正规的场所为客户办理业务，他代表不是个人而是银行本身，如果客户一些存款信息被银行工作人员窃取，那也是因为银行监管不到位或者管理不到位造成的，所以银行摆脱不了责任。

其次，客户把钱存到银行之后，客户已经跟银行已经形成了一种合同上的关系，客户把钱交给银行，银行有义务去保护客户存款的安全，如果因为银行工作人员的原因导致客户存款出现损失，银行必须承担偿还的责任。

最后，银行作为一个金融机构，本身应该设立严格的资金监管机制以及用户存款保护机制，并且有义务去规范和监管员工的行为规范，确保银行的员工按照正规的监管政策和法律法规去操所有的业务。如果出现银行员工私自把客户存款转走，说明银行管理不规范，监管不到位，因此必须承担相应的责任。

第2种情况，如果客户是通过私下交易把钱交给工作人员，那银行是无需承担偿还责任的。

现在存款已经成为了很多普通老百姓理财的重要渠道，但是大家都知道存款的利率是相对比较低的。所以经常出现有些客户为了片面的追逐高收益而轻易相信银行工作人员所推荐的一些高息理财产品或者存款产品。

而且在购买这些所谓的高息存款产品或者理财产品的时候，很多人都被高收益冲昏了头脑，从而失去了基本的常识判断，最终导致存款被银行的工作人员私自挪作他用，甚至有些银行工作人员直接拿这些钱去做其他投资，结果投资失败之后，导致存款没法正常收回。

每当发生这种情况的时候，这些存款客户一般会跑到银行去闹，要求银行承担责任。但是对于这种情况，银行一般是不会承担起赔偿责任的，虽然客户的钱是被银行的工作人员骗走的，但是银行工作人员是在工作时间以及工作场所之外跟用户接触，客户存款并没有通过银行正规的渠道办理，所以对于这种情况，银行基本上不会承担责任的。

发生这种情况之后，大家只能通过法律手段去维护自己的权益，通过报警来追回自己的损失。

为了避免类似这种事情的发生，建议大家在去银行存款的时候一定要通过正规的渠道去办理，一定要在正常的工作时间之内，在银行正规的营业场所，在银行有监控的地方办理一些相关的手续，这样就算银行工作人员有那个贼心也没有那个贼胆。

作者：南瓜