今天电子承兑票据已经在前述推文中详细介绍过(票据业务(下篇电子票据))，通过电子票据来结算的方式也越来越被企业所接受，很多企业即是承兑汇票的出票方，也是票据的签收方，不仅如此，还经常涉及票据的贴现、背书、提示付款等一系列操作，所以在日常的操作

今天电子承兑票据已经在前述推文中详细介绍过(票据业务(下篇—电子票据))，通过电子票据来结算的方式也越来越被企业所接受，很多企业即是承兑汇票的出票方，也是票据的签收方，不仅如此，还经常涉及票据的贴现、背书、提示付款等一系列操作，所以在日常的操作过程中，不可避免会出现各式各样的问题，故本期小智囊收集整理了一些网银操作电子票据时的常见问题，为遇到此类困扰的客户答疑解惑。

一、电子票据出票篇

1、承兑汇票出票人如何开通电子商业汇票业务?

答：(1)在开户网点开通电子商业汇票手续;(

2)企业网银操作盾需开通可查询、可转出、可转入、电子汇票权限;

(3)企业网银授权盾需开通可查询、可授权权限。

2、承兑汇票出票人通过企业网银出票后，票据如何流转到收票方?

答：(1)收票方为工行客户：需要收款企业同样开通网银电子票据业务，通过网银签收;

(2)收票方为他行客户：由于票据通过人行中转，故具体手续需咨询收票方的开户行;

3、出票方出票后，收票方一直未签收，最后会如何处理?答：系统不做处理，直至票据到期后，人行会将票据作废。

4、在网银操作出票申请时，“票据到期日”如何设置?答：“票据到期日”需大于出票日，且在出票日一年之内。

5、电子商业汇票最长期限及最大金额是多少?答：最长有效期为1年，最大金额为10亿。

6：出票时是否要求企业账户余额必须大于票据金额?答：视企业是否需要缴存保证金，如果需要缴纳保证金，则企业需保证账户余额大于保证金金额，如不需缴纳保证金，则不需保证账户余额充足。

7、出票后是否要求出票企业保证账户余额大于票据金额?答：票据在流转过程中，企业不需保证余额充足，但在票据到期当天要求出票企业账户资金大于等于票据金额。

8、在出票后，收票方未进行票据签收，出票方是否可撤销“出票申请”?

答：出票方需先在网银进行提示收票撤回，再进行退票，即可将该笔电票撤回。

二、票据签收篇

1、承兑汇票收票方在签收电票以后，是否还可以进行退回?

答：进行签确认以后，不得进行退回，只能进行背书转让。

2、客户在进行签收时，查询不到相应需签收的票据怎么办?

答：(1)票据状态不对，如出票方未做提示收票，他行还未承兑等;

(2)查询时票据到期日录错;

(3)U盾无可转入权限。

3、账户在冻结状态下，能否接受电子汇票?答：账户冻结对票据的签收、背书没有影响。

三、承兑汇票背书转让篇

1、票据背书转让是否可以拆分转让?

答：不可以。

2、票据背书转让时报错，提示“非ECDS有效接入点”，是什么原因?

答：由于被背书企业的开户行没有在人行开通跨行大额支付和电子汇票业务。

3、票据标明可背书、但客户在通过网银操作时，却无法进行背书转让，是什么原因?

答：这是由于操作U盾没有开通向任意账号转出权限，联系开户行开通即可。

4、企业名称变更后，是否能签收原名称下的票据?

答：不可以，企业名称为票据重要信息，名称变更后会导致与人行数据不一致，从而不能再处理这张票据。

四、承兑汇票提示付款篇

1、票据已经过期，是否还可提示付款?

答：通过企业网银操作提示付款可对已到期或逾期未超过两年的电子汇票进行处理。

2、预约提示付款、提示付款两者功能有何区别?

答：预约提示付款针对未到期票据，在到期后自动发起提示付款，而提示付款则针对已到期票据。

五、票据其他问题篇

1、电票的系统处理时间?

答：一般来说为一周7天的8:00--20:00都可以办理，不区分工作日与节假日，但涉及线上资金清算时，须在工作日的17:00前办理。

2、承兑汇票业务交易时遇到报错“您没有可办理电子汇票业务的账号”，如何处理?

答：需与开户行联系开通相关权限。

3、个体工商户是否可以办理电子商业汇票业务?

答：不可以，由于个体工商户没有组织机构代码，故无法进行电票交易。

4、企业通过网银办理贴现时，“线上清算”与“线下清算”有何区别?

答：线上清算是通过人行大额支付系统直接进行划账，而线下清算只通过人行变更电票的权利人，不做账务处理。

5、开通电子汇票功能是否收费?

答：电子承兑汇票业务为免费开通，不单独收取费用。