今天，有碰到了几起平台交易中因为运营人员失误，挂错交易价格后被摘单，然后造成损失的事件。群里关于是否应该回滚交易、是否涉及道德问题等等讨论激烈。在此，笔者不想就这些进行继续讨论，只想就平台现阶段出现的一些问题进行讨论分析，并且提供一些解决

今天，有碰到了几起平台交易中因为运营人员失误，挂错交易价格后被摘单，然后造成损失的事件。群里关于是否应该回滚交易、是否涉及道德问题等等讨论激烈。在此，笔者不想就这些进行继续讨论，只想就平台现阶段出现的一些问题进行讨论分析，并且提供一些解决思路，希望能帮助各平台健康向前发展。

问题一：违约率问题。现在部分平台已经解决了起步阶段的流量问题，但是伴随着成交量的激增，随之而来的是违约率的上升。部分资产方，频繁挂单，有资金方摘单后又取消交易，重新调低价格挂单;部分订单已经出库系统却不下线。类似这种行为都是违背契约精神，违背平台初衷的，同时也会给资金方带来不愉快的体验，会逐渐流失资金方。所以平台方应该尽早出台信用评分机制，对违约行为进行惩治。

具体的措施有很多种，例如：

保证金机制——双方不能达成谅解的违约，扣罚保证金，保证金归交易对手所有;

累计违约禁入机制——就算双方达成谅解的违约累计达到一定数量的账号禁入交易功能;

问题二：企业运营人员操作失误，导致极度偏离市场行情成交，造成不必要的损失。现在部分平台交易量已经比较大，部分平台甚至日均交易笔数超过万笔，大多票据品种(以承兑行、面额、剩余期限等为标准细分的众多票据品种)的成交数据基本都具备统计学意义，可以进行数据的分析处理。既然数据可以分析处理，那么完全可以上线一套“报价偏离值预警系统”。报价的偏离值可以由企业后台自行设置。一旦超过阈值，平台自动弹窗提醒检查报价。这样可以杜绝绝大多数的误操作以及部门内外勾结的案件。

问题三：交易效率问题。现在平台交易已经深入人心，使用平台的企业也越来越多。不过平台交易的平均交易时间仍然需要3-5分钟，很多逻辑处理环节仍需要浪费大量人力去处理。是否可以上线一些系统操作功能，减轻人工处理的压力。例如：

上了ECDS报文校验功能的平台，是否可以把摘单、确认、打款、解冻等动作全部交给系统处理，人工只需要处理网银签收(验票)动作。

另外，作为资金方来说，需要有一个黑名单制，黑名单内的产品价格符合要求也不会再筛选结果中显示。假如没有的话，会出现，收高价农商但是出来一堆不敢要的某某农商霸屏。

问题四：交易纠纷处理机制。由于现在很多平台没有使用可以访问ECDS报文的鉴证系统，所以导致很多交易并不能如约完成，或者出现其他类型的纠纷(例如问题二中的纠纷)。既然纠纷量上升，就得有一个有公信力的、有效率的纠纷处理机制。

比如，我们可以建立纠纷处理委员会。聘请票据业内不同板块的权威工信人士组成票据纠纷处理委员会，每个纠纷随即抽取非利益关系委员，组成处理小组，客观、公正、及时地提出处理办法。当企业注册平台的时候附带签署对纠纷处理委员会的认可文件，对于不服从纠纷处理委员会决议的企业按照违约机制执行。

问题五：非ECDS报文核验鉴证系统的交易安全漏洞。现在部分平台没有使用ECDS报文校验系统，这个就存在了交易安全漏洞。因为工人自主确认票据流转状态，并不能保证资金流与票流负相关。这个漏洞容易被刻意利用。

问题六：系统安全问题。平台的交易量上去了，社会价值以及资金价值自然上去了，要避免出现“易到用车”这种被黑客盯上的情况。而且还要保护好企业的信息资料等等。

问题七：同质化问题。有条件的平台可以利用自身的大数据等优势，开发上线形式多样的增值服务。例如：利率曲线、量化操盘、市场预测投顾等等。

——正兴投研