9.客户的电子商业承兑汇票出票流程走完后，尚未进行承兑申请前，点击票据业务-电子商业汇票-出票申请选择商业承兑汇票，点击结果查询查看到的票据状态应该是什么呢?商业承兑汇票是系统自动进行承兑申请和应答的吗，还是需要承兑人通过网银办理承兑申请和应答
9.客户的电子商业承兑汇票“出票”流程走完后，尚未进行承兑申请前，点击“票据业务-电子商业汇票-出票申请”选择“商业承兑汇票”，点击“结果查询”查看到的票据状态应该是什么呢?商业承兑汇票是系统自动进行承兑申请和应答的吗，还是需要承兑人通过网银办理承兑申请和应答呢?
跟客户在出票是否选择选择自动处理(自动承兑申请和承兑应答)相关。都选择则出票后状态是提示承兑已签收，可以直接交票。如果都不选，则出票后票据状态是“出票已登记”，还需手工办理承兑申请和承兑应答。
10.商业承兑汇票的承兑人在对方提示付款后，如果是线上交易的话，系统自动把资金划给对方了，交易明细如何显示?
9月份优化后增加了票据号码，方便客户记账。但是提示付款方，也就是资金入账方的明细不显示。
11.电票交票后，如果对方户名输入错误，能否修改?
不能修改，需要退票后，由客户经理在CP系统审核，重新出票。
12.如果用原来的电票做质押，开立一张新的电票，是否对原电票的期限有要求?
没有要求。质押的票据到期后，资金会到保证金账户中。
13.电票提示付款操作后，资金一直没有到账。
第一，点击“票据业务-电子商业汇票-查询-交易流水查询”查看这笔单据状态，确认提示付款是否成功。若交易流水显示“复核中”，客户使用主管盾进行单据审批。第二，电票提示付款后，承兑人在收到信息且电票已到期才会付款，如承兑人在异地，到账时间视同跨行转账(不是实时到账的)。第三，如承兑人确已付款多个工作日，则收款人开户行需要从313199-14手工将资金调到客户账。
14.企业网银电票如何操作质押与撤销?
通过企业网银“票据业务-电子商业汇票-质押-申请”，进行质押申请操作。若需要撤消，通过“票据业务-电子商业汇票-质押-申请撤消”，进行撤消。
15.客户有张电票在我行无法贴现，现在需要去光大贴现，如何转到光大行的同户名账户下?
这种情况不用转，我行网银贴现支持跨行贴现的。同名系统也支持的。
16.票据池质押看不到票据，可能情况有哪些?
第一，票据已到期;第二，票据承兑行信息不全;第三，票据不可转让;第四，流程执行标志：是(票不能在其他流程中)第五，是否入库。
17.客户制单员点击“票据业务-电子商业汇票-出票”选择“商业承兑汇票”进行出票申请，系统提示成功，企业网银交易流水查询中也显示银行已受理，但是客户点击“出票申请-结果查询”找不到出票信息，点击“承兑申请”，“交票/退票”，“应答”都看不到票据，是什么原因?
该客户签约电票账号不能办理电票出票业务。需要至柜面重新绑定账号(不能带-和空格等特殊字符)。电子商业汇票常见问题汇总(1)
